A iniciativa é resultado de uma parceria com a Assembleia Legislativa do Ceará (Alece), que também treinou os profissionais da unidade. O novo serviço busca suprir uma necessidade local, já que anteriormente os moradores precisavam se deslocar até Juazeiro do Norte para obter esse tipo de assistência.
Equipe e funcionamento:
O corpo técnico do Procon de Barbalha é composto por advogados e especialistas em defesa do consumidor, que oferecerão orientação gratuita para quem não pode pagar por serviços jurídicos.
A Enel, uma das empresas com maior número de reclamações na região, deve ser uma das principais demandadas. A expectativa é de que o órgão funcione também como um centro de mediação e, futuramente, possa divulgar listas das empresas mais problemáticas, destacando aquelas que se sobressaem pela qualidade dos serviços.
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